获俞敏洪、潘石屹、软银及腾讯投资，他的产品十天拿下1亿PV和100万用户下载
文/小饭桌新媒体记者 何斌
编辑/郭文俊
►春节期间相信你一定被朋友圈里“和XX匿名聊天”、“XX的人气指数”、“我哪张照片最美”等H5页面刷过屏，这些爆款H5页面来自于一个叫做朋友印象的App，它最突出的功能是朋友间相互书写印象，从而形成每个人的全景信息。
这款爆款App的创始人栗浩洋创业前是昂立教育联合创始人，亲历昂立从成人教育垂直领域向全科覆盖的过程。离开昂立后他有一段长时间的禅修，禅修的收获之一是认识到人之所以会交到错误的朋友、遭遇不靠谱的工作伙伴、甚至遇到不合拍的伴侣，都是源于----“人的信息透明化”还未被建立。“如果让一个人花十几分钟对另一个普通人产生清晰深入的了解，是对人们生活可能带来颠覆性改变的事情”。
带着这样的初衷，他决定创业将想法落地。初期拿到了俞敏洪和正和岛的种子轮投资。2015年9月，朋友印象又获得了Pre—A轮4500万人民币投资，投资方为软银中国、腾讯和京东众筹等。除此之外，股东中还包括俞敏洪、潘石屹、乐嘉、吴秀波、海清、张歆艺等多位商业、演艺界明星。
春节期间，朋友印象登上App Store社交总榜第四名，位于QQ、微信之后，“刷爆朋友圈的H5页面创造了一亿PV”。栗浩洋表示，这个爆款App依靠的是强大的运营。
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爆款H5方法论H5刷爆朋友圈靠的是切入形形色色的朋友关系和朋友间互动的微妙心态。
而炫耀与窥私是人们在使用社交软件时的两种典型心态。“和XX匿名聊天”、“XX的人气指数”、“我哪张照片最美”等几个H5页面之所以能够刷爆微信朋友圈凭借的正是团队对于用户心理的了解，他将方法论归纳为以下几点：
❖ 第一条方法论：朋友圈最好的切入点其实就是朋友和朋友之间的关系，所以所有的H5应用都是围绕朋友与朋友之间的关系展开的。比如其中一款H5“朋友圈关心度指数”，切入点是好友间关系的亲密程度。通过这个H5应用，用户可以知道谁是真正关心你的朋友，而且可以在朋友圈中横向比较，看到谁关心谁多一点。
此后的“点赞的心”则是将关心度指数具体化，比如第520个、1314个赞等对用户有特殊意义的赞都被标注出来。如果说“朋友圈关心度指数”表达的是朋友圈好友之间关切的广度，那么“点赞的心”切入的就是朋友之间关系的深度。
❖ 第二条方法论：H5小游戏的操作成本一定要非常简单，并且H5游戏一定要和APP本身结合。只有简单才能让用户快速上手降低用户的参与成本，在互联网形成传播。栗浩洋向记者举了一个反例，有个设置复杂的朋友圈H5游戏叫“你懂我吗”，在朋友圈红极一时然后迅速消失。“为什么会消失呢？最大的问题就是它太复杂了。”
首先要填各种各样的选择题，但这些题目对于那些不太了解你的朋友来说，是很难选择的。所以用户在参与这个游戏的时候，会有一些畏难心理，这个心理就十倍百倍的阻断了它的传播。另外，想参与这个游戏的话，自己也要先做一套题，有一定难度。所以，“这款游戏本来是可以成为爆款的，但由于复杂度太高，最终难以成功”。
❖ 第三条方法论：抓住用户“炫耀”和“攀比”的心理。春节期间，很多人把“匿名聊天”中的聊天记录发到朋友圈，因为用户觉得这是件有趣的事情，比如有人匿名调侃了爸妈、向老板吐槽、还有人自曝自己的凄惨经历，而这些或多或少展示了自己的智慧、有趣或者与众不同的心理，同时，攀比智慧、人缘和朋友的奇葩程度等很容易引发用户自发截屏发到朋友圈，形成病毒传播。
在朋友印象中，朋友交流时采用了实名与匿名的结合。匿名给社交恐惧者提供了空间，为熟人间的调侃增加了乐趣。栗浩洋以自己为例，曾有下属对他重用“空降兵”、忽视老员工的做法吐槽。他补充道，这正是他希望看到的无压力表达空间，“这些善意的建议也引发了我个人的反思，可以帮助我在以后的管理中提升自己”。
由于数据表现突出被腾讯众创空间的数据挖掘系统看到，在最近一轮融资中，朋友印象获得腾讯投资。栗浩洋形容朋友印象和微信的关系“像一对孪生兄弟”，“比如‘孔雀型’的人，在微博上可能有几十万粉丝，但是朋友圈只能加5000好友，并无法满足这些人社交的需求，朋友印象恰好可以弥补微信的这一短板”。
不同用户的需求和喜好差异较大，所以促使用户自动转发和病毒式传播的方式不同。栗浩洋表示，朋友印象在营销上下一步会拍摄一些“微电影”。此前，友加和陌陌通过微电影获得了数百万用户。然而，朋友印象拍摄的是60分钟的网络大电影，目前拍摄了8部，已签约26部。
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用强运营保证用户留存目前社交软件已经开始向着垂直纵深领域发展，这个领域的玩家们已经不再像当初那样好大喜功、什么都做，而是开始寻求适合自己的定位，根据定位来设计自己的功能。前期通过爆款H5页面让朋友印象获得了大量用户，但如何留住用户才是接下来要面临的首要问题。
首先，通过朋友圈H5注册进来的用户，互相之间本身已经有较强的潜在关系。当用户注册后，平台会根据算法推送给用户已经注册的好友，将关系链从微信导入朋友印象。根据栗浩洋提供的数据，有5个好友以上的用户，次日留存为40%多；有20个以上好友，并且本人页面印象数超过20个的用户，次日留存是60%左右。
另外，用户注册App后，系统会将用户在H5页面中产生的行为数据从微信账号体系绑定到朋友印象账号体系。“用户之所以会留存，最重要的逻辑就是他需要基于之前的行为继续使用下去”，比如匿名聊天功能，注册用户会获得更多的匿名聊天对象数量和新消息的推送，这是微信端所不能给予的体验。
“熟人社交领域微信已经做得非常到位了，但朋友印象其实是熟人+陌生人的社交。在朋友印象上，熟人社交占30%，陌生人占70%，但即使是在30%的熟人社交领域，我们也做了优化”，栗浩洋告诉记者。
他所说的优化包括：第一，通过贴标签引发话题，刺激用户生产高质量的UGC内容；第二，朋友印象采用矩阵式的UI界面，这也是它和其他社交软件通常采用的瀑布流或Timeline展现形式最大的不同。
与常见的搭讪社交、看脸社交不同，朋友印象做的是兴趣社交。“所以他要做的是，区别于以往社交软件的信息“混沌化”，让每一个用朋友印象的人，花十几分钟看一下一个人的印象描述，就可以对其产生清晰的了解”。
在运营上栗浩洋的思路是，标签既是管理印象的工具，也是引发话题刺激用户产生高质量UGC内容的触发点。例如：“你对我的第一印象”、“我们之间难忘的事”等是用来引发话题；“我吃过的美食”、“我的禅修经历”等用来管理话题分类。
栗浩洋认为，真实的用户身份和信息是用户长期能够使用的关键。朋友印象的终极目标是通过标签的形式揭示每个人的全景信息，包括性格、晒物、职业、能力、爱好等全方位的资料。栗浩洋介绍，朋友印象上线至今产生了超过5万个标签，运营人员发起了例如：“模仿我的语气说句话”、“第一次和我见面的地方”等UGC话题，让产品的可读性有所提升；此外，还加强了线上活动运营，例如儿童节、万圣节时发起了“小时候的蠢事”、“什么鬼”激发用户活性。
在UI设计上，为了让每个用朋友印象的人在十分钟内对另一个人产生清晰了解，朋友印象采用了矩阵式布局。在做朋友印象之前，栗浩洋对市面上所有的社交软件进行过深度使用后发现，多数的社交软件为了凸显“即时交流”通常采用瀑布流或者timeline的呈现形式，瀑布流的展现形式使得发表UGC的门槛非常低，用户可以随意发表心情、状态等内容，这就导致了UGC的泛滥和质量下降。用户被迫刷屏看到很多“给我但我并不想要”的内容。
矩阵式的内容呈现形式使优质内容得以突出，可读性提高。“比如知乎、豆瓣只按时间流的话，你可能很快会丧失阅读欲望。但是，如果首先看到的是精华帖，用户会愿意花更多时间深入阅读。”在朋友印象中，打开个人主页标签在左，文字、图片等内容在右。
栗浩洋告诉记者，朋友印象在商业模式上，除了社交产品典型的高级会员和游戏等增值服务外，未来还会有基于个人精准大数据的独特商业模式。朋友印象是实名关系网络，随着用户真实关系网络和实名信息的丰富，未来准备提供免费+付费的“搜人”和“搜人的信息”服务，“甚至未来对于个人征信，除了银行里的信用记录，朋友印象的实名数据信息背书也是很好的征信参考价值”。
目前，朋友印象团队40余人。栗浩洋笑称自己和另一位创始人魏志成是“霸道总裁和文艺青年”的罕见组合。他们相差十岁，87年出生的魏志成是个11岁就做个人站长的黑客，在2011年香港理工大学读书期间就做出了国内第一款匿名社交工具“也爱”，这也是爆款H5“和XX匿名聊天”的构思原型。
魏志成提起微信创始人张小龙的饭否日记里的一句话：“这么多年了，我还在做通讯工具，这让我相信一个宿命，每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量。”魏志成说自己在少年时代也是一个“有社交障碍的内向者”，至今依然保持着内向者的特质，“内向者的优势在于在社交领域对于人心有敏感观察”。
值得一提的是股东名单中还有包括俞敏洪、潘石屹、乐嘉、吴秀波、张歆艺、海清等多位商界、演艺圈大咖。栗浩洋表示，现阶段还没有动用这些资源，未来朋友印象将采用“Google+Facebook模式，做关于人的精准全面的大数据的陈列、互动和搜索”。
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